Por favor, envía un ticket a través de la sección de Ayuda en la pestaña de Ajustes para que podamos investigarlo. En la sección de Ayuda, selecciona el icono de Mensaje en la esquina superior derecha para enviar un mensaje a nuestro equipo de asistencia.

La siguiente información será de gran ayuda mientras investigamos:
- La fecha y la hora en que se produjo el problema por primera vez
- Una captura de pantalla del anuncio
- Una captura de pantalla de lo que aparece al pulsar el icono de información "i" cuando se ve el anuncio