A veces la comunicación entre nuestros servidores y nuestros socios puede tener problemas. La mayoría de las veces, todo lo que tienes que hacer es esperar. Si su compra fue aprobada, sus artículos serán entregados pronto.
Otras soluciones a probar:
1) Si estás en datos móviles, cambia a WiFi en su lugar.
2) Asegúrate de que el reloj de tu dispositivo está configurado en "automático" y muestra la fecha y la hora actuales.
Para ajustar la hora de su dispositivo a Automático:
- Vaya a Ajustes de su dispositivo > General > Fecha y hora
- Asegúrate de que el "Ajuste automático" esté encendido y que tu zona horaria sea la correcta.
Si la compra no aparece después de intentar todo lo anterior, por favor, envía un mensaje a nuestro equipo de soporte a través del enlace Configuración > Ayuda > Contáctanos para que podamos revisarlo por ti. Por favor, ten a mano tu recibo de Google Play o de Apple.