Il arrive que la communication entre nos serveurs et nos partenaires connaisse des ratés. La plupart du temps, tout ce que tu as à faire est d'attendre. Si ton achat a abouti, tes articles seront bientôt attribués.
D'autres solutions à essayer :
1) Si tu es en mode données mobiles, passe plutôt au WiFi.
2) Assure-toi que l'heure de ton appareil est réglée sur "automatique" et qu'elle affiche la date et l'heure actuelles.
Pour régler l'heure de ton appareil en mode automatique :
- Va dans Paramètres > Général > Date et heure sur ton appareil.
- Assure-toi que "Date et heure automatiques" est activé et que ton fuseau horaire est correct.
Si l'achat ne s'affiche pas après avoir essayé tout ce qui précède, envoie un message à notre équipe d'assistance via Paramètres > Aide > Nous contacter pour que nous puissions examiner la question pour toi. Aie à portée de main ton reçu Google Play ou Apple.